Politica de Confidențialitate

1. Introducere

TECHINS DIGITAL SRL („noi”, „compania” sau „operatorul”), cu sediul în Strada Plevnei 20, 400394, Cluj-Napoca, județul Cluj, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2026019607007, CUI 54339260, este operatorul de date cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului www.argonstack.ro („Site-ul”).

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de aplicare a GDPR în România.

2. Date de contact ale operatorului

Denumire: TECHINS DIGITAL SRL
Sediu social: Strada Plevnei 20, 400394, Cluj-Napoca, Cluj, România
CUI: 54339260
Nr. înregistrare: J2026019607007
Persoană de contact pentru protecția datelor: Alin Bota
Email: [email protected]

3. Datele personale pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Orice alte informații pe care le furnizați voluntar prin formularele de pe Site

3.2 Date colectate automat

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate, durata vizitei, sursa traficului
• Date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare (vezi Secțiunea 7)

3.3 Date de plată

Plățile sunt procesate prin Stripe, Inc. Nu stocăm datele cardului dumneavoastră pe serverele noastre. Stripe acționează ca procesor de date independent și este certificat PCI DSS Level 1. Pentru detalii, consultați politica de confidențialitate Stripe la https://stripe.com/privacy.

3.4 Date prelucrate în calitate de procesor

Prin platforma ArgonStack CRM, prelucrăm date cu caracter personal în numele clienților noștri (care sunt operatori de date). Această prelucrare este reglementată prin Acorduri de Prelucrare a Datelor (DPA) separate încheiate cu fiecare client.

4. Scopurile și baza legală a prelucrării

4.1 Furnizarea serviciilor (bază legală: executarea contractului — Art. 6(1)(b) GDPR)

• Crearea și gestionarea contului dumneavoastră ArgonStack
• Procesarea plăților și facturilor
• Furnizarea suportului tehnic
• Comunicarea legată de serviciile contractate

4.2 Marketing direct (bază legală: consimțământ — Art. 6(1)(a) GDPR)

• Trimiterea de newslettere și oferte promoționale
• Comunicări de marketing prin email sau SMS

Puteți retrage consimțământul în orice moment prin linkul de dezabonare din fiecare email sau contactandu-ne la [email protected].

4.3 Analiză și îmbunătățirea serviciilor (bază legală: interes legitim — Art. 6(1)(f) GDPR)

• Analiza traficului și comportamentului pe Site (Google Analytics)
• Optimizarea campaniilor publicitare (Facebook Pixel / Meta)
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului

4.4 Obligații legale (bază legală: Art. 6(1)(c) GDPR)

Prelucrarea datelor necesare pentru conformitatea cu legislația fiscală și contabilă românească.

5. Destinatarii datelor personale

Datele dumneavoastră pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari:

• ArgonStack CRM (platforma noastră de management al relațiilor cu clienții) — infrastructura internă a TECHINS DIGITAL SRL
• Stripe, Inc. (SUA) — procesarea plăților
• Google LLC (SUA/UE) — Google Analytics, pentru analiza traficului pe Site
• Meta Platforms, Inc. (SUA/UE) — Facebook Pixel, pentru optimizarea campaniilor publicitare
• Furnizori de hosting și infrastructură IT
• Autorități publice, atunci când legislația impune acest lucru

6. Transferul datelor în afara UE/SEE

Unele dintre serviciile terțe pe care le utilizăm (Stripe, Google, Meta) pot transfera date cu caracter personal în Statele Unite ale Americii sau în alte țări din afara Spațiului Economic European.

Aceste transferuri sunt efectuate în baza următoarelor garanții:

• Cadrul UE-SUA pentru protecția datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework), acolo unde este aplicabil
• Clauze contractuale standard adoptate de Comisia Europeană (Art. 46(2)(c) GDPR)
• Măsuri suplimentare tehnice și organizatorice, după caz

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a funcționa corect, a analiza traficul și a personaliza conținutul.

Categorii de cookie-uri utilizate:

• Cookie-uri strict necesare — esențiale pentru funcționarea Site-ului, nu necesită consimțământ
• Cookie-uri de analiză (Google Analytics) — necesită consimțământul dumneavoastră
• Cookie-uri de marketing (Facebook Pixel) — necesită consimțământul dumneavoastră

Cookie-urile de analiză și marketing sunt activate numai după obținerea consimțământului dumneavoastră explicit prin bannerul de cookie-uri.

8. Durata stocării datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de cont și contractuale: pe durata contractului + 3 ani după încetare (termen de prescripție)
• Date fiscale și contabile: 10 ani, conform legislației românești
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date colectate prin cookie-uri: conform duratei specificate în Politica de Cookie-uri

9. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare — puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — puteți solicita ștergerea datelor, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare
• Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea prelucrării în anumite condiții
• Dreptul la portabilitatea datelor — puteți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat
• Dreptul la opoziție — vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim
• Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior
• Dreptul de a depune plângere — la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la [email protected]. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării accidentale, inclusiv:

• Criptare SSL/TLS pe întregul Site
• Controlul accesului bazat pe roluri
• Monitorizarea și auditarea periodică a sistemelor
• Proceduri de notificare a breșelor de securitate conform Art. 33-34 GDPR (notificare către ANSPDCP în maxim 72 de ore)

11. Prelucrarea datelor minorilor

Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la minori. Dacă descoperiți că un minor ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru ștergerea acestora.

12. Modificări ale prezentei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi informat cu privire la eventualele modificări.

13. Contact

Pentru orice întrebare sau cerere legată de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

TECHINS DIGITAL SRL
Persoană de contact: Alin Bota
Email: [email protected]
Adresă: Strada Plevnei 20, 400394, Cluj-Napoca, Cluj, România