Termeni și Condiții | ArgonStack Romania

Termeni și Condiții

TECHINS DIGITAL SRL | www.argonstack.ro

Ultima actualizare: 28 martie 2026

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale („Termenii”) aplicabile utilizării website-ului www.argonstack.ro („Site-ul”) și serviciilor oferite de TECHINS DIGITAL SRL („Prestator”, „noi”).

Denumire: TECHINS DIGITAL SRL
Sediu social: Strada Plevnei 20, 400394, Cluj-Napoca, Cluj, România
CUI: 54339260
Nr. înregistrare: J2026019607007
Email: [email protected]

Prin accesarea Site-ului și/sau achiziționarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni în integralitatea lor. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul și serviciile noastre.

2. Definiții

  • „Prestator” — TECHINS DIGITAL SRL, operatorul Site-ului și furnizorul serviciilor.
  • „Client” / „Utilizator” — orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul sau achiziționează servicii.
  • „Servicii” — totalitatea serviciilor oferite de Prestator, astfel cum sunt descrise în Secțiunea 3.
  • „ArgonStack CRM” — platforma de management al relațiilor cu clienții oferită de Prestator sub formă de abonament.
  • „Cont” — contul creat de Client pe platforma ArgonStack CRM.
  • „Abonament” — planul de servicii selectat de Client, cu plată lunară sau anuală.

3. Serviciile oferite

Prestatorul oferă următoarele categorii de servicii prin intermediul Site-ului și al platformei ArgonStack:

3.1 Abonamente ArgonStack CRM

Acces la platforma ArgonStack CRM pe bază de abonament lunar sau anual, conform planurilor și prețurilor afișate pe Site. Funcționalitățile incluse variază în funcție de planul selectat.

3.2 Servicii de consulting și implementare

Servicii de consultare strategică și implementare tehnică a soluțiilor digitale, inclusiv configurarea și personalizarea platformei ArgonStack CRM, integrarea cu sisteme terțe și instruirea echipei Clientului.

3.3 Dezvoltare software custom

Proiectarea, dezvoltarea și livrarea de soluții software personalizate conform specificațiilor Clientului. Termenii specifici fiecărui proiect sunt stabiliți prin contracte individuale.

3.4 Automatizări

Crearea și implementarea de fluxuri de automatizare (inclusiv prin platforma n8n) pentru optimizarea proceselor de business ale Clientului.

4. Înregistrarea și contul de utilizator

Pentru a accesa anumite servicii, este necesară crearea unui cont pe platforma ArgonStack. Prin crearea contului, Clientul:

  • Garantează că informațiile furnizate sunt corecte, complete și actuale
  • Își asumă responsabilitatea păstrării confidențialității credentialelor de acces (email, parolă)
  • Este responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său
  • Se obligă să notifice imediat Prestatorul în cazul utilizării neautorizate a contului

Prestatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă acești Termeni.

5. Prețuri și plată

5.1 Prețuri

Prețurile serviciilor sunt cele afișate pe Site la momentul achiziției. Toate prețurile sunt exprimate în EUR și nu includ TVA, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, cu notificarea prealabilă a Clienților existenți cu minimum 30 de zile înainte de aplicarea noilor prețuri.

5.2 Modalități de plată

Plata serviciilor se poate efectua prin:

  • Card bancar (Visa, Mastercard) prin procesatorul de plăți Stripe, Inc.
  • Transfer bancar în contul Prestatorului, pe baza facturii emise

5.3 Facturare

Pentru abonamente, factura se emite automat la începutul fiecărei perioade de facturare (lunară sau anuală). Pentru serviciile de consulting, dezvoltare custom și automatizări, facturarea se realizează conform termenilor conveniți în contractul individual.

5.4 Întârzieri la plată

Neefectuarea plății în termen de 14 zile calendaristice de la data scadenței facturii dă dreptul Prestatorului să suspende accesul la servicii până la regularizarea plății. După 30 de zile de întârziere, Prestatorul poate rezilia contractul și șterge contul Clientului.

6. Durata contractului și reziliere

6.1 Abonamente

Abonamentele se încheie pe perioadă nedeterminată, cu facturare lunară sau anuală, și se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare, cu excepția cazului în care Clientul anulează abonamentul înainte de sfârșitul perioadei curente.

6.2 Anularea abonamentului

Clientul poate anula abonamentul în orice moment din contul ArgonStack sau prin email la [email protected]. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei de facturare curente. Clientul va avea acces la servicii până la expirarea perioadei plătite.

6.3 Rezilierea de către Prestator

Prestatorul poate rezilia contractul și suspenda sau șterge contul Clientului în următoarele situații:

  • Încălcarea prezentilor Termeni
  • Utilizarea serviciilor în scopuri ilegale sau frauduloase
  • Neefectuarea plății conform Secțiunii 5.4
  • Comportament abuziv față de echipa Prestatorului

6.4 Efectele rezilierii

La încetarea contractului, din orice motiv, Clientul va avea la dispoziție o perioadă de 30 de zile calendaristice pentru a-și exporta datele din platforma ArgonStack. După această perioadă, Prestatorul poate șterge definitiv datele Clientului.

7. Dreptul de retragere

În conformitate cu art. 16 lit. m) din OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, dreptul de retragere nu se aplică contractelor de furnizare de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere.

Prin achiziționarea unui abonament ArgonStack sau a oricărui serviciu digital, Clientul consimte expres la începerea prestării serviciului și confirmă că a luat la cunoștință pierderea dreptului de retragere.

Pentru serviciile de consulting, dezvoltare custom și automatizări care nu au fost încă livrate, Clientul poate solicita anularea comenzii în termen de 14 zile de la data contractului, cu condiția ca Prestatorul să nu fi început execuția lucrărilor.

8. Proprietate intelectuală

8.1 Drepturile Prestatorului

Platforma ArgonStack CRM, inclusiv codul sursă, designul, logo-urile, textele, grafica și orice alt conținut al Site-ului, sunt proprietatea exclusivă a TECHINS DIGITAL SRL sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Clientul primește o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă de a utiliza platforma pe durata abonamentului activ.

8.2 Drepturile Clientului

Clientul păstrează toate drepturile de proprietate intelectuală asupra datelor și conținutului pe care le încarcă în platforma ArgonStack. Prestatorul nu revendică niciun drept de proprietate asupra datelor Clientului.

8.3 Dezvoltare custom

Pentru proiectele de dezvoltare software custom, drepturile de proprietate intelectuală asupra codului livrat sunt transferate Clientului la momentul efectuării plății integrale, cu excepția cazului în care contractul individual stabilește altfel. Prestatorul își păstrează dreptul de a reutiliza componente generice, biblioteci și know-how-ul acumulat.

9. Limitarea răspunderii

Serviciile sunt furnizate „așa cum sunt” („as is”). În măsura permisă de lege, Prestatorul:

  • Nu garantează funcționarea neîntreruptă sau fără erori a platformei ArgonStack
  • Nu este responsabil pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, pierderi de date sau daune consecutive
  • Limitează răspunderea totală la suma plătită de Client în ultimele 12 luni pentru serviciile care au generat paguba

Această limitare nu se aplică în cazul prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă de către Prestator.

10. Disponibilitatea serviciilor

Prestatorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitatea platformei ArgonStack 24/7. Cu toate acestea, pot apărea perioade de indisponibilitate datorate:

  • Operațiunilor de întreținere planificate (cu notificare prealabilă)
  • Actualizărilor de securitate urgente
  • Evenimentelor de forță majoră sau situațiilor în afara controlului rezonabil al Prestatorului
  • Problemelor generate de furnizori terți de infrastructură

11. Utilizare acceptabilă

Clientul se obligă să nu utilizeze serviciile pentru:

  • Activități ilegale sau frauduloase
  • Trimiterea de mesaje nesolicitate (spam) prin funcționalitățile de email/SMS ale platformei
  • Stocarea sau transmiterea de conținut care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților
  • Încercarea de a accesa neautorizat sistemele sau datele altor utilizatori
  • Revinderea sau redistribuirea accesului la platformă fără acordul scris al Prestatorului
  • Orice activitate care ar putea compromite securitatea sau performanța platformei

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea sau rezilierea contului conform Secțiunii 6.3.

12. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de Politica noastră de Confidențialitate, disponibilă la Politica de Confidențialitate, care face parte integrantă din prezentii Termeni.

Pentru serviciile în care Prestatorul acționează ca procesor de date în numele Clientului (de exemplu, datele stocate de Client în ArgonStack CRM), relația este reglementată printr-un Acord de Prelucrare a Datelor (DPA) separat.

13. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea cu întârziere a obligațiilor sale contractuale dacă aceasta se datorează unor evenimente de forță majoră, inclusiv, dar fără a se limita la: dezastre naturale, războaie, pandemii, restricții guvernamentale, întreruperi ale infrastructurii de internet sau defecțiuni ale furnizorilor terți.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentii Termeni sunt guvernați de legislația românească. Orice litigiu apărut în legătură cu prezentii Termeni va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care părțile nu ajung la o înțelegere în termen de 30 de zile, litigiul va fi supus spre soluționare instanțelor competente de la sediul Prestatorului din Cluj-Napoca, România.

15. Modificări ale Termenilor

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentii Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare la 30 de zile de la publicare. Clientul va fi notificat prin email despre modificările semnificative. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni.

16. Dispoziții finale

Dacă orice prevedere din prezentii Termeni este declarată nulă sau neexecutorie, celelalte prevederi rămân valabile și produc efecte.

Lipsa exercitării de către Prestator a unui drept prevăzut de prezentii Termeni nu constituie o renunțare la acel drept.

Prezentii Termeni constituie înțelegerea integrală dintre Prestator și Client în ceea ce privește utilizarea serviciilor.

Prezentii Termeni sunt redactați în limba română. În cazul traducerii în alte limbi, versiunea în limba română prevalează.

17. Contact

Pentru orice întrebare legată de prezentii Termeni, ne puteți contacta la:

TECHINS DIGITAL SRL
Persoană de contact: Alin Bota
Email: [email protected]
Adresă: Strada Plevnei 20, 400394, Cluj-Napoca, Cluj, România